百问百答

一、名词解释

1.什么是分类号?
    答:中图分类号,是指采用《中国图书馆分类法》对科技文献进行主题分析,并依照文献内容的学科属性和特征,分门别类地组织文献,所获取的分类代号,共分5个基本部类、22个大类。采用英文字母与阿拉伯数字相结合的混合号码,用一个字母代表一个大类,以字母顺序反映大类的次序,在字母后用数字作标记。

2.什么是文种号?
    答:“文种号”表示该书所属文种,用大写英文字母表示。如“E”表示该书是英文书,“J”表示日文书,“U”表示俄文书,“G”表示德文书,“EC”表示英汉对照图书,“CE”表示汉英对照图书等。文种号如果用“()”括起来,则表示该书是原版书,如(E)表示英文原版图书。根据图书自动化管理系统的要求,将文种号放在“/”下,并用“:”将其与种次号区分开。

3.什么是种次号?
    答:“种次号”是按照每种图书进入馆藏时间的先后所取的顺序号码,在同一类书中,种次号的数越小,表示此书越旧。

4.什么是索书号?
    答:馆藏图书排架用的编码,又称索书号,是文献外借和馆藏清点的主要依据,一般由文种号、分类号、种次号组成,常被印在书脊下方的书标上。一个索书号代表一本书,可借以准确地确定馆藏图书在书架上的排列位置,是读者查找图书必要的代码信息。
中文图书索书号由分类号、种次号组成,例如《POWER BUILDER 7.0开发实例详解》一书的索书号为TP311.56 /54 , 这个索书号的含义有两层,“TP311.56”是分类号,“54”是种次号,表示该书是图书馆收藏的该类中文图书中的第54种。外文图书索书号由分类号、种次号、文种号组成。

二、资源篇

1.图书馆为读者提供哪些资源?
    答:图书馆馆藏资源包含图书、报纸、期刊、电子杂志、数据库、随书光盘、网络课程、影视、音乐、图片、特藏等。

2.图书馆现有多少纸质图书、报刊?
    答:图书馆现有中外文纸质图书200万册,纸质报刊839种。

3.图书馆有哪些电子资源?
    答:图书馆有超星移动图书馆、博看期刊数据库和联图随书光盘检索平台,包含百万册图书、300多种电子报纸、3600多种主流人文期刊、10万余种随书光盘以及丰富的学术资源、公开课等视频资源。同时,共享中山大学图书馆电子资源,其中电子图书165.8万多册,电子期刊8300余种。

4.图书馆报纸、期刊存放在哪里?
    答:读者可以在图书馆附楼1楼报刊阅览区阅读最新的报纸、期刊;过时的期刊已装订成合订本,读者可在主楼5楼阅读。

 
5.读者在哪里可以使用电子资源?
    答:读者在校园网内即可使用本馆和中山大学图书馆电子资源,另图书馆附1楼电子阅览室设有120台检索和服务终端,供读者使用。

6.图书馆资源是如何布局的?
    答:详见《图书馆馆藏分布》

三、服务篇

(一)综合服务

1.图书馆网址是什么?
    答:http://lib.nfu.edu.cn/

2.图书馆开馆时间是什么?
    答:图书馆全年365天无休,每天24小时开放。

3.图书馆可以提供哪些服务?
    答:图书馆可以对读者提供借阅服务、电子阅览服务、阅读服务、学习服务、科研服务、实践服务、学科服务;荐购服务、培训服务、咨询服务、信息服务、文化服务、数字加工服务;现场服务、场地服务、后勤服务、捐赠服务等。

4.读者有意见或建议可以通过什么方式解决?
    答:读者服务中心为您提供一站式贴心服务,读者任何问题都可以通过读者服务中心解决,服务电话61787144。

5.如何向馆长提出意见或建议?
    答:图书馆设立馆长接待日,读者每周四下午15:00~17:00可前往读者服务中心表达个人诉求。

6.图书馆晚上会一直开放吗?
    答:图书馆副1楼设立24小时服务区,各位读者23:00以后可移步此区域阅览或学习。

(二)借阅服务

1.如何在海量馆藏中快速找到想要借阅的图书?
    答:在线检索借阅图书的相关信息并记录索书号(详阅《“我的图书馆”使用指引》),然后根据图书分布情况到相应楼层或区域查找图书。

2.为什么检索电脑显示在馆的图书,书架上确找不到?
    答:读者已在馆内取阅,也可能读者归还或阅后的图书尚未归架,如长时间未能找到,可向读者服务中心寻求帮助。
3.通过什么方式办理图书借还手续?
    答:图书借还手续可以通过2种方式办理,一是在流通服务台人工办理,时间8:30~17:30;二是读者在任何时间段内自行使用图书自助借还机办理。

4.读者借阅图书凭什么证件?
    答:读者凭个人校园卡在流通服务台或自助借还机办理图书借还手续。

5.读者每次可以借阅几本图书?
    答:图书馆实施阅读无止境、借阅不限量的借阅政策,读者每次借阅图书不限册数。

6.读者每次可以借阅几本报刊?
    答:报纸、期刊资源不外借,仅提供馆内阅览,读者遇到感兴趣的文章可以到读者服务中心复印。

7.图书借期多久?
答:在校教职员工借期60天,可续借一次,借期30天;国家计划内招收的全日制各类学生借期30天,可续借一次,借期30天。

8.如何办理图书续借?
    答:图书到期前,读者可持书到馆办理续借手续;或在图书馆网站登录“我的图书馆”在线办理续借(详阅《“我的图书馆”使用指引》)。

8.兼职教师可以借阅图书吗,每次可以借多久?
答:兼职教师或其他校内人员可借阅中外文图书限5册;借期30天,可续借一次,借期30天。

10.馆内所有的图书都可以外借吗?
    答:除参考工具书(字典、词典、年鉴等)、特藏外,都可借阅。

11.借过的书放在图书馆忘记拿走,怎么办?
    答:如果工作人员发现会直接归还上架,再借即可;如果被其他读者拿走,到期未还则按图书遗失处理,由最初借出的人进行赔偿。

12.如何查询个人借阅信息?
答:读者可在图书馆网站登录“我的图书馆”在线办理续借(详阅《“我的图书馆”使用指引》)。

13.如果不小心将图书损坏了,怎么办?
    答:可到读者服务中心处理,如书名页损坏或在其它页面乱涂乱画,按书价原价1/2赔偿;如损坏严重,必须赔偿原书,并缴纳图书加工费5元,无法赔偿原书者按遗失文献处理。   

14.如果不小心遗失图书,怎么办?
    答:可到读者服务中心处理,提倡购买原文献赔偿,加收文献加工费5元;如读者无法购买到原文献,则按文献的当前价值赔偿,赔偿标准:原文献价格×2(赔偿系数)+5元(文献加工费);如随书光盘或文献附件遗失,按配套文献的单册原价格赔偿,并加收文献加工费5元。

15.如果我借阅的图书超期了,怎么办?
答:外借图书要在规定期限内归还,否则图书馆停止提供外借服务。读者通过在线答题考试,则自动恢复借阅(详见《流通逾期答题系统使用指引》)。

16.如果我的校园卡丢失了,怎么办?
    答:如果读者校园卡丢失,第一时间联系校园卡中心挂失补办(校园短号:628)或联系图书馆读者服务中心挂失(61787144),否则由丢卡的本人承担后果。

(三)阅览服务

1.在图书馆都可以阅览什么资源?
    答:读者凭校园卡入馆后可阅览各阅览室的书刊及电子资源。

2.在阅览室看完的书刊,放回原位吗?
    答:图书馆实行开架阅览,读者阅后请将书刊放回原位;如不能正确归位,请放到各阅览室的书车或服务台上,待工作人员归位。

3.报纸、期刊可以拿到其他阅览室或楼层吗?
    答:报纸、期刊请在副1楼报刊阅览区阅读,阅后请归原位。

4.中山大学图书馆数字资源网址是什么?
    答:library.sysu.edu.cn/app/eresource-list

5.中山大学图书馆电子资源如中国知网,为什么有时不能正常访问?
    答:中大图书馆如知网数据库等皆有并发数限制,为避免网络赛车,请错峰使用;如未能解决,请联系读者服务中心处理。

6.如何使用数据库查找和下载我需要的资料?
    答:使用电子图书、电子期刊等数据库,详情请参阅《数据库使用指引》

7.很多图书都配有光盘,如何查找和使用随书光盘资源?
    答:图书馆开通“XOPAC随书光盘检索系统”,各位读者可直接从我馆的检索平台的书目详细信息对随书光盘进行在线浏览或整盘下载!详情请参阅《XOPAC随书光盘检索系统使用指引》

8.如何登录超星移动图书馆,账号和密码是什么?
    答:同登录“我的图书馆”账号和密码一致,如未曾登录“我的图书馆”,则账号为学生学号或教职工工号,初始密码888888;如未能解决,请联系读者服务中心。

9. 博看期刊数据库链接是什么?
    答:http://z.bookan.com.cn/zsdxnfxylib/index.html

(四)现场服务

1.需要借用图书馆的场地,如何办理?
    答:填写《广州南方学院图书馆场地使用申请表》,并到读者服务中心办理相关手续。

2. 需要借用图书馆的物资,如何办理?
    答:填写《广州南方学院图书馆物资借用申请表》,并到读者服务中心办理相关手续。

3.图书馆各楼层存储柜如何使用,出现问题如何处理?
    答:各楼层电子存包柜(贴有使用指引)读者可自行操作使用,副3楼、主5楼带锁存包柜需提前预约使用,如有问题请联系读者服务中心。

4.图书馆饮水机都在哪里?
    答:图书馆1至4楼主楼通往副楼走廊位置安装饮水机(洗手间隔壁),同时配置桶装饮水机。

四、行为篇


1.想到图书馆借书或学习,是不是直接进去就可以?
    答:读者凭个人校园卡从图书馆入口处右侧的双通道刷卡进入;院外人员来馆需出示本人有效证件并登记进馆。

2. 如果我忘记办理图书借阅手续,能否将书带出图书馆?
    答:读者如果忘记办理图书借还手续直接出馆,经过门禁监测系统时,设备会自动报警提醒,待办好借还手续后再出馆。

3.我借阅的图书散页或有破损,自己可以粘起来吗?
    答:读者如发现借阅的图书有散页等非人为破损现象,请立即向工作人员说明情况并将书还回,图书馆将进行集中专业修复。

4.我捡到他人的校园卡,可以拿来借书吗?
    答:读者借阅图书只能凭借个人校园卡,如捡到他人校园卡请直接交至图书馆读者服务中心联系失主。

5.我能不能在图书馆的习题书或图书上直接答题或做标记?
    答:馆内的图书资料是共享资源,我不会在书刊资料的任何位置做标记、涂画、粘贴便利贴或折页。

6.我特别喜欢书中的一段文字或某张图片,可以撕下来带走吗?
    答:我会爱护图书馆的书刊资料,遇到喜欢或想要带走的内容,不会撕下来,我会到读者服务中心复印相关内容。

7.我很喜欢图书馆的氛围,能否把我的物品一直放在阅览桌椅占着?
    答:图书馆是大家的图书馆,我离开时不会将个人贵重物品放在桌椅上,也不会用食品、书本等物品一直占用阅览座位。

8.图书馆有没有考研专区?
    答:因现有阅览座位等条件限制,图书馆暂未设置考研专区,读者如有大量复习资料想长时间放在馆内,请填写《广州南方学院图书馆存储柜使用申请表》并提前到读者服务中心预约,可以馆内任何空置座位学习。

9.我可以把食品、饮品、贵重物品等放在存储柜吗?
    答:我会遵守馆内相关规定,不会将个人贵重物品,食品、饮品等易变质物品,以及易燃易爆品放在存储柜中。

10.我能否在图书馆大声诵读、讨论或播放音频、视频?
    答:进入图书馆我会将手机调至静音状态,移动桌椅我会轻拿轻放,播放有声资料我会带上耳机,需要诵读、交谈等发出声音,我会移至走廊或交流区。

11.我到他人占座、大声喧哗、吸烟或损坏公物等不文明行为,怎么办?
    答:看到别人的不文明行为我会及时劝止,如未能制止我会寻求工作人员帮助。

12.电子阅览室电脑配置很好,可以打游戏吗?
    答:我不会利用电子阅览室电脑打游戏,不会长时间霸用电脑聊天、 玩耍,如有他人需要使用,我会主动让出。

13.我能不能拔掉应急灯,给个人手提电脑或者手机充电?
    答:我不会拔掉应急灯、存储柜、电子阅览室电脑及检索终端的电源,我会使用通用电源插座,并在离开时及时拔掉充电线。

14.图书馆突然停电,能不能使用蜡烛、火机等照明?
    答:图书馆是消防重点保护部门,我不会在馆内任何地方吸烟、使用明火或大功率电器。

15.我可不可以将个人的学习资料长期放在存储柜中?
    答:我不会用个人学习资料等长期占用存储柜,离开图书馆时,我会将当天临时存放在电子存储柜中的个人物品取走;预约使用期满,我会及时将带锁存包柜中的个人物品取走并将钥匙还回读者服务中心。

16.晚上图书馆突然停电,我该怎么办?
    答:我不会惊慌,我会坐在阅览位子等待工作人员安排,或按照应急灯和应急指示标识的指引,有序离开图书馆。